Comunicazione Sanitaria e Ospedaliera
STRATEGIE PER CONNETTERE RICERCA, CURA E PAZIENTI
Il settore sanitario (Healthcare) è uno degli ambiti più complessi in cui fare comunicazione. Non si tratta di vendere un prodotto, ma di costruire fiducia, trasmettere autorevolezza scientifica e gestire relazioni delicate con pazienti, donatori e istituzioni.
Le sfide della Comunicazione nel Settore Healthcare
- Tradurre la complessità medica: Rendere accessibili concetti scientifici complessi senza mai banalizzarli.
- Costruire un ecosistema digitale (Patient Journey): Passare dalla semplice presenza online a veri e propri servizi di sanità digitale (prenotazioni, telemedicina, referti).
- Sostenere la ricerca (Fundraising e 5×1000): Attivare campagne di raccolta fondi capaci di trasformare la ricerca e l’eccellenza clinica in un motivo valido per donare.
Il nostro approccio: Strategia e customer journey.
Affrontare queste sfide richiede molto più di una “campagna pubblicitaria”. Richiede una visione strategica multidisciplinare, capace di integrare brand, comunicazione e mercato. Il nostro metodo si sviluppa attraverso tre fasi fondamentali, ispirate alle logiche dell’Inbound Marketing:
-
IN (Brand Positioning & Analisi): Focus sull’identità della struttura sanitaria, sul valore differenziante e mappatura dei percorsi decisionali dei pazienti (Patient Journey).
-
OUT (Customer Experience & Campagne): Sviluppo di concept creativi multicanale (TV, radio, affissioni, digital) progettati non per interrompere, ma per attrarre e informare il pubblico target nel momento giusto.
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INCASE (Digital Transformation & Relazione): Progettazione di ecosistemi digitali e ambienti omnicanale per gestire la relazione con l’utente nel tempo, trasformando un contatto occasionale in un paziente o donatore fidelizzato.
Case History: i nostri progetti nella Sanità
Campagne 5×1000: Ospedale San Raffaele e GSD Foundation
La campagna 5×1000 è il momento cruciale per il fundraising sanitario. Dal 2021, siamo partner strategico per le campagne del Gruppo San Donato e dell’Ospedale San Raffaele.
- Il Concept GSD Foundation: Abbiamo trasformato l’atto fiscale in un gesto concreto con il concept “La tua firma conta”, short list del Premio Mediastars 26.
- L’evoluzione per l’Ospedale San Raffaele di Milano: Dalla campagna “Facciamo ricerca per chi non ha una cura” fino all’edizione 2025 “Cura e Vita si scrivono insieme”, abbiamo costruito una narrazione emozionale declinata su TV nazionale, radio, maxi-affissioni e digital.
- Per l’I.R.C.C.S. Policlinico San Donato: abbiamo costruito un sistema di comunicazione su tre campagne distinte — istituzionale, stagionale e 5xMille — con il concept “Ci vuole cuore”. Un progetto che dimostra come la coerenza narrativa tra campagne diverse sia essa stessa un asset strategico.
Digital Transformation e UX: Il Minisito Gruppo San Donato
La comunicazione sanitaria passa anche dall’usabilità dei servizi. Per il Gruppo San Donato abbiamo progettato e sviluppato un minisito mobile-first dedicato ai servizi digitali (telemedicina, symptom checker, prenotazioni).
L’intervento: Architettura UX/UI intuitiva, illustrazioni isometriche e micro-interazioni fluide per rendere la sanità digitale accessibile a tutti, migliorando concretamente la Customer Experience.
Social Media e Prevenzione: Smart Dental Clinic
Per il network odontoiatrico del Gruppo San Donato, abbiamo curato la gestione dei canali social e la creazione di contenuti editoriali.
L’intervento: Una copy strategy basata su rubriche educative e un tone of voice smart, culminata in una campagna integrata (affissioni in metropolitana e digital) per il Mese della Prevenzione Orale. Un perfetto esempio di Inbound Marketing applicato alla prevenzione.
L’Inbound Marketing in Sanità: Attrarre, Educare, Fidelizzare
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Scopri la Case history GSD Foundation
La GSD Foundation ha dimostrato come la comunicazione possa trasformare il modo in cui le persone percepiscono e partecipano alla salute. Con un approccio strategico e creativo, abbiamo saputo valorizzare l’importanza del contributo individuale, trasformando ogni firma in un gesto di solidarietà e impegno per il futuro della salute.
Case history campagne Ospedale San Raffaele
Scopri come abbiamo trasformato le sfide comunicative dell’Ospedale San Raffaele in opportunità di crescita e coinvolgimento. Attraverso strategie innovative e un approccio centrato sul paziente, abbiamo creato campagne che non solo informano ma ispirano fiducia e partecipazione.
Esplora il progetto UX/UI Gruppo San Donato
Il progetto UX/UI per il Gruppo San Donato rappresenta un passo avanti nella digitalizzazione dei servizi sanitari. Con un design responsive e funzionalità innovative, il minisito è stato progettato per rispondere alle esigenze dei pazienti, facilitando l’accesso a servizi come la telemedicina e le prenotazioni online.
Leggi la Case history Smart Dental Clinic
Attraverso una gestione attenta dei social media e campagne di sensibilizzazione, abbiamo creato un legame forte tra pazienti e professionisti del settore. Scopri come abbiamo fatto la differenza nel mese della prevenzione orale con una campagna che ha unito creatività e informazione.
Scopri la Case history Policlinico San Donato
Spot TV Campagna 5xmille Ospedale San Raffaele di Milano, 2023.
Creatività Campagna 5xmille Ospedale San Raffaele di Milano, 2024.
Campagna 5xmille Ospedale San Raffaele di Milano, 2025.
Digital Out of Home Campagna 5xmille GSD Foundation, 2023-2024.
Digital Transformation e UX: Il Minisito Gruppo San Donato
Campagna Smart Dental Clinic, Gruppo San Donato.
PSD – POLICLINICO SAN DONATO campagna 5xmille
Nell’immagine Campagna 5xmille Ospedale San Raffaele di Milano, 2025.
Le sfide della Comunicazione nel Settore Healthcare
- Tradurre la complessità medica: Rendere accessibili concetti scientifici complessi senza mai banalizzarli.
- Costruire un ecosistema digitale (Patient Journey): Passare dalla semplice presenza online a veri e propri servizi di sanità digitale (prenotazioni, telemedicina, referti).
- Sostenere la ricerca (Fundraising e 5×1000): Attivare campagne di raccolta fondi capaci di trasformare la ricerca e l’eccellenza clinica in un motivo valido per donare.
Nell’immagine Campagna 5xmille Policlinico San Donato (Milano), 2026.
Il nostro approccio: Strategia e Patient Journey
Affrontare queste sfide richiede molto più di una “campagna pubblicitaria”. Richiede una visione strategica multidisciplinare, capace di integrare brand, comunicazione e mercato. Il nostro metodo si sviluppa attraverso tre fasi fondamentali, ispirate alle logiche dell’Inbound Marketing:
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IN (Brand Positioning & Analisi): Focus sull’identità della struttura sanitaria, sul valore differenziante e mappatura dei percorsi decisionali dei pazienti (Patient Journey).
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OUT (Customer Experience & Campagne): Sviluppo di concept creativi multicanale (TV, radio, affissioni, digital) progettati non per interrompere, ma per attrarre e informare il pubblico target nel momento giusto.
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INCASE (Digital Transformation & Relazione): Progettazione di ecosistemi digitali e ambienti omnicanale per gestire la relazione con l’utente nel tempo, trasformando un contatto occasionale in un paziente o donatore fidelizzato.
Nell’immagine Campagna 5xmille Ospedale San Raffaele di Milano, 2024.
Case History: i nostri progetti nella Sanità
Campagne 5×1000: Ospedale San Raffaele e GSD Foundation
La campagna 5×1000 è il momento cruciale per il fundraising sanitario. Dal 2021, siamo partner strategico per le campagne del Gruppo San Donato e dell’Ospedale San Raffaele.
- Il Concept GSD Foundation: Abbiamo trasformato l’atto fiscale in un gesto concreto con il concept “La tua firma conta”, short list del Premio Mediastars 26.
- L’evoluzione per l’Ospedale San Raffaele di Milano: Dalla campagna “Facciamo ricerca per chi non ha una cura” fino all’edizione 2025 “Cura e Vita si scrivono insieme”, abbiamo costruito una narrazione emozionale declinata su TV nazionale, radio, maxi-affissioni e digital.
- Per l’I.R.C.C.S. Policlinico San Donato: abbiamo costruito un sistema di comunicazione su tre campagne distinte — istituzionale, stagionale e 5xMille — con il concept “Ci vuole cuore”. Un progetto che dimostra come la coerenza narrativa tra campagne diverse sia essa stessa un asset strategico.
Digital Transformation e UX: Il Minisito Gruppo San Donato
La comunicazione sanitaria passa anche dall’usabilità dei servizi. Per il Gruppo San Donato abbiamo progettato e sviluppato un minisito mobile-first dedicato ai servizi digitali (telemedicina, symptom checker, prenotazioni).
L’intervento: Architettura UX/UI intuitiva, illustrazioni isometriche e micro-interazioni fluide per rendere la sanità digitale accessibile a tutti, migliorando concretamente la Customer Experience.
Social Media e Prevenzione: Smart Dental Clinic
Per il network odontoiatrico del Gruppo San Donato, abbiamo curato la gestione dei canali social e la creazione di contenuti editoriali.
L’intervento: Una copy strategy basata su rubriche educative e un tone of voice smart, culminata in una campagna integrata (affissioni in metropolitana e digital) per il Mese della Prevenzione Orale. Un perfetto esempio di Inbound Marketing applicato alla prevenzione.
L’Inbound Marketing in Sanità: Attrarre, Educare, Fidelizzare
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Generazione di lead qualificati
Avete iniziato a fare uno sforzo di inbound marketing attraverso il blog, i social media e la SEO, ma non riuscite a "collegare i punti" in modo efficace?
traffico web che non converte
La società vende un prodotto o un servizio con un processo di acquisto ponderato, il che significa che il consumatore finale deve raccogliere ed elaborare le informazioni prima di effettuare un acquisto.
L'azienda attualmente investe in PPC, fiere, pubblicità del settore, ma con ritorni non soddisfacenti.
Uno dei principali obiettivi del sito web aziendale è favorire le conversioni.
Il sito genera un alto traffico attraverso i link di referral o la ricerca organica che non si traduce in opportunità di vendita.
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